Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@bentopedidos.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Você também pode usar o botão de contato ao final desta página, que já preenche o assunto da mensagem.

Confirmaremos o recebimento e, depois da validação da sua identidade e da localização dos registros, informaremos a conclusão pelo mesmo canal.

Quais informações enviar

Inclua somente os dados necessários para localizarmos seu cadastro:

1. seu nome;
2. e-mail e telefone associados à conta ou ao pedido;
3. nome do estabelecimento envolvido, quando aplicável; e
4. uma descrição breve dos dados que deseja excluir.

Responsável pelo tratamento

O Bento Pedidos é um produto da Veratio Tech Solutions (69.349.372 Nikholas Yan Marques Queiroz), CNPJ 69.349.372/0001-24, com sede em Belo Horizonte/MG.

Quando a solicitação envolver dados de um pedido, o restaurante responsável pode atuar como controlador dessas informações. Nesse caso, poderemos encaminhar a solicitação ao estabelecimento para que ele tome as providências cabíveis.

O que acontece depois da solicitação

Excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais abrangidos pela solicitação dentro do prazo aplicável. Alguns registros poderão ser conservados quando isso for necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, prevenir fraude, resolver disputas ou exercer direitos.

Quando a conservação for necessária, os dados ficarão restritos às finalidades que justificam sua manutenção. A exclusão pode impedir o acesso à conta, ao histórico de pedidos, ao cashback e a outros recursos vinculados ao cadastro.

Dados do Facebook, Meta ou WhatsApp

Se você utilizou um recurso conectado ao Facebook, Meta ou WhatsApp, siga o mesmo procedimento e informe o telefone ou e-mail associado à integração. Isso nos ajuda a localizar corretamente os registros relacionados.

A exclusão no Bento Pedidos não remove automaticamente dados mantidos de forma independente pela Meta ou por outro fornecedor. Para esses registros, consulte as configurações e políticas do respectivo serviço.

Outros direitos de privacidade

Se você deseja acessar, corrigir, confirmar o tratamento ou obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados sem excluir a conta, descreva seu pedido no e-mail. Saiba mais em nossa Política de Privacidade.